2021年以来，榆林公安榆阳分局崇文路派出所始终将我为群众办实事作为党史学习教育、政法队伍教育整顿和干部作风集中整顿的出发点和落脚点，紧密结合业务工作实际，通过窗口服务、防范宣传、矛盾化解、回应求助、追赃挽损五项工作来转化学习教育和整顿成果，使得辖区群众深切感受到了公安队伍和公安工作的变化，享受到了发展的红利。
窗口服务有温度。在户籍窗口、接警窗口添置了复印机、饮水机、手机充电器、自动擦鞋机、轮椅、宝宝椅、老花镜等便民设施，提供了抽纸、湿巾纸、水果糖等便民用品；户籍窗口坚持延时服务、预约服务和上门服务，每天必须接待完所有办事群众后方可下班，坚决杜绝以下班为由拒绝为群众办理业务的现象，落实了通过电话和互联网+公安政务服务平台预约办理业务，为高考考生开通绿色通道,周末和节假日为群众提供预约服务30余次，为老、病、残、孕等服务对象提供上门服务10余次；落实了13个省（区、市）出具户籍证明跨省通办业务，严格执行户籍审批项目告知承诺制;为了解决办事群众停车难的问题，协调新建了专门的停车场。
防范宣传有广度。按照六个进七个一的要求，社区民警常态化地走进辖区学校、社区、市场等重点部位和人员密集场所，通过举办讲座、组织演练、发放宣传材料等形式开展防电信网络诈骗、禁毒、消防、反恐等治安防范宣传。开展法制进校园38次，组织消防、反恐演练12次，11名社区民警被聘为法制副校（园）长。针对近两年来电信诈骗案件高发的实际，始终将反电信诈骗作为治安防范宣传的重点，将宣传任务量化分解到每一位民辅警，创新方式方法，共推广注册国家反诈APP35778人，推广注册榆阳卫士小程序27636人，做到了片不漏户、户不漏人；同时高度重视电信诈骗预警信息处置，严格落实高中风险必见面、低风险必联系的要求，有效阻止电信网络诈骗13起，处置反诈预警信息5980条，为群众挽回经济损失45万余元。
矛盾化解有深度。针对辖区处于城乡结合部，婚姻家庭、邻里等矛盾纠纷多发的实际，始终将矛盾纠纷排查化解工作作为社区警务工作的重点。从4月份起，借助社区工作人员和大学生自愿者的力量在辖区开展了为期3个月的矛盾纠纷排查专项工作。社区警务队按照五治四前的工作思路，依托三个平台，依靠两种力量，确保矛盾纠纷彻底化解，坚决杜绝矛转民、民转刑。在案件办理队和社区警务队之间建立了详细的矛盾纠纷移交机制，案件办理队在初步调解处理的基础上，必须移交社区警务队进一步跟进关注，做到釜底抽薪，从根本上解决问题。全年共调处各类矛盾纠纷1039起，其中一般民事纠纷480起，轻微人身伤害纠纷163起，婚姻家庭纠纷108起，消费纠纷99起，邻里纠纷64起，其他纠纷125起。
回应求助有速度。依托专职的合成作战岗，将求助类警情和案件一样对待，不论警情大小，必须第一时间展开研判处置。全年共成功处置求助类警情80余起，其中找回走失人员16人，找回遗失手机23部、笔记本2台、电动摩托车2辆、货物1箱，为群众挽回经济损失38万多元。10月15日，一名70多岁的老人从内蒙古乌海市乘坐客车到达榆林北站后再无音讯，家人非常着急，后报警求助。接警后，全体民辅警迅速出动，对辖区内的巷道、出城路口、可疑区域、偏僻地段进行了卷地毯式搜寻，经过连续30小时细致工作，最终在辖区一废弃建筑工地内找到老人，因长时间挨冻受饿，老人意识已经模糊，民警立即联系急救中心对其进行了救治。11月9日，一快递员报警称其在运送货物途中丢失一快递包裹，价值10万余元，请求帮助查找。接警后，值班民警立即赶到现场，发现附近没有监控设施，但民警没有放弃，随即沿事发地周边展开走访调查，寻找目击证人。功夫不负有心人，经多日走访，11月22日，民警得到一条重要线索，经过进一步的研判，成功找回了快递包裹。
追赃挽损有力度。紧盯辖区内现发的传统侵财案件，坚持破小案、暖民心和破案必追赃的理念，最大限度地为受害人挽回经济损失，全年共破获侵财类案件59起，为受害人挽回经济损失30余万元。4月份成功破获了王某盗窃电瓶系列案件，为受害人挽回损失2万余元；8月份，成功破获了以赵某鑫为首的团伙诈骗案，抓获团伙成员7名，破获诈骗案件18起，为18名受害人挽回了全部经济损失3万余元；10月份，成功破获一起盗窃电缆线案件，抓获涉嫌盗窃及掩饰隐瞒犯罪所得罪嫌疑人辛某、张某某等5人，为受害人追回全部损失6.7万元。
作者：王睿
编辑：段鑫
责编：蒋奇
主编：姚启明
特别声明：文章来源用户上传并发布，本站只提供信息存储服务，不拥有所有权，内容仅供参考。