导语：本文作者对1位从事技术8年后转产品经理的朋友进行采访，还原了从技术转产品的心历路程和思考，对于1-2年的产品新人有普适性建议。

一、前言

从读者反馈中，渔歌感受到不少从事技术的读者想转产品经理。有的读者犹豫要不要转型，他们担心技术的职业生命周期短，认为产品经理的职业职业周期更长；有的读者则坚定要转产品，但内心依然忐忑，不知前路几何；也有的读者觉得自己无所不能，从技术转产品就那么点事，难不倒自己。还有的读者就是个好奇宝宝，转不转再说，就想知道从技术转产品经理，有什么好处，有哪些地方很难。

渔歌有4位资深好友，他们从技术转产品都已经8年以上，整体发展也还不错。

其中，2位认为重新选择的话，不会从技术转产品，因为产品经理的性价比差，要操的心多，自己的性格也不合适。

另外2位从技术转产品的朋友则认为从技术转产品后，最重要的收获是打开了自己的认知，更客观的认识社会、认识自己，让自己的人生选择变的有多种可能，即使哪天不干产品经理了，也饿不死。但如果把产品经理当做一份赚工资的工作，性价比差，而且和技术一样没有可持续性，因为互联网人的职业生涯就这么短。

渔歌的观点：产品经理不是标准化的岗位。从技术转产品经理，有人成功，也有人失败，但不能因为别人的成败来判断自己该怎么选择，因为对于产品经理来说，有2大要素非标准化，要因人因地制宜：

1. 每个人的特质非标准化

每个产品经理自带天赋和不足，比如有的人天生擅长洞察问题，有的人擅长沟通，有的人擅长写文档，有的人抗压能力超强。反之，有人随波逐流，有人不爱沟通，有人不喜写文档，有人抗压力差。但每个人都有多面性，人是立体的。既不能只看长板，也不能只看短板。

2. 每个人所处的环境非标准化

每家公司对产品经理的要求不一样，有的公司要求产品经理全能，有的公司只要求写文档，想法都来自领导，有的公司要求产品经理狼性，能抢资源、抢地盘。

不同的行业、业务领域对产品经理的要求不一样，2C、2B、2G领域差异大，电商、互金、游戏、社交、车联网等、新能源等各行业的互联网进程差异大，行业背景迥异，对产品经理的要求也就不一样。

每个人从技术转产品的机缘不一样，有的人运气爆棚，遇到了好的领路人，有的人则一路都在被人设伏而不自知。环境对个体的影响很大，甚至会直接影响一个人的信心。

所以，面对大家对从技术转产品经理的疑问，每个个体和环境的千差万别，渔歌认为没有标准答案。但现身说法会有参考价值。

渔歌尝试以采访的形式，和一位从事技术8年后，转产品经理1年的朋友聊天，请他还原从技术转产品一年多的的心历路程。

用朋友的原话说，技术转产品有很多挑战，经历越多，越心怀敬畏，越需要认真的审视自己是否适合做产品经理，产品经理是个多元的综合性岗位，从技术转产品经理，有优势，也有劣势。

此文仅以当事人和旁观者聊天的视角，让大家身临其境感受从技术转产品的会遇到的问题，没有对从事技术的朋友们的不尊重，也仅代表一个转型案例，请根据自己的情况综合判断可参考性。

全文以聊天的方式展开，渔歌表示渔歌说的话，哥们表示从事技术8年后转产品的朋友说的话。

二、从技术转产品的暴击

渔歌：你在从事各类型的开发8年后，已然成为一名优秀的全栈开发，而后又从技术开发转产品经理。现在转产品已有一年多，并在客户现场成功落地了一个项目，可以算成功从技术转产品，感觉怎么样？

哥们：我不认为自己已成功从技术转产品经理了，未来我也不一定会继续做产品，可能还是会回到技术。

渔歌：为什么你觉得还不能算成功从技术转产品？甚至未来不打算继续做产品经理？

哥们：差距与是否适合。一方面身边有很优秀的产品经理，我在自己和他们身上感受到的差距很大。另一方面，在客户现场的这一年，虽然从项目结果看还不错，但我知道自己内心还有很多问题没有解决，也不太愿意去解决。

渔歌：什么样的差距？又是什么样的问题你觉得还没有解决，又不愿意去解决？

哥们：有很多。有的话说起来很简单，比如客户视角，但真在其中时，是否理解什么是客户视角，客户视角也有深有浅。我现在做很多事情，是没有客户视角的。虽然我知道自己没有客户视角，但也不太愿意客户视角，因为担心自己一旦客户视角，我也出不了好的产品方案，技术资源也不够，所以还不如不客户视角。这是我到现在都一直存在的问题。渔歌：客户视角是产品经理工作中最源头性的，我们晚点展开详细聊。先整体说下，从技术转产品，你觉得最重要的是什么？

哥们：思维的转变和意识的扭转。

渔歌：什么样的思维，什么样的意识？哥们：最主要的是从代码视角到客户视角。这种思维的转变我经历了至少四个阶段：

一开始认为用户视角是个可有可无的东西，无所谓。在摔的很惨之后，才知道用户视角不可或缺；知道用户视角很重要，但以为掌握用户视角很容易，在被现实打脸多次之后，才发现客户视角4个字做到很难；知道自己没有用户视角，但不知道怎样能有用户视角；知道用户视角很重要，但不愿意从用户视角去思考，因为有很多思想负担，总觉得自己没能力出好的产品方案，技术也实现不了，心有余而力不足，这也是我现在觉得自己不适合做产品经理的一个原因。

渔歌：看来这一年，经历很充实。这4个阶段，我们都可以展开讲讲，你经历了什么，又是怎么熬过每个阶段。除了用户视角以外，还有其他什么很重要的吗？哥们：建立产品的系统化思维，不做没有产品架构的功能设计。格局小了，就永远在打补丁，补丁打补丁，就像小时候看电视剧，丐帮的衣服一样。还有就是要有补短扬长的意识，不是扬长补短，不要老想着技术是自己的优势，就去指挥技术写代码，搞的合作的技术方不爽，这样很尴尬，一方面自己的产品功底没长进，同时，合作下游还不满意，那就太失败了，容易对自己没信心。渔歌：这个总结也很到位。那根据你前面提到的，我们后面的聊天就分成6个部分来讲：

你是如何意识到用户视角不可或缺的？你是如何发现拥有用户视角是件很不容易的事？在发现自己没有用户视角，为什么无从下手？又怎么解决的？发现没有用户视角，也知道用户视角不可或缺后，为什么你不愿意用户视角？产品的系统化思维是什么？什么让你感受到做产品一定要有系统思维？补短扬长和扬长补短的差别是什么？

哥们：好的，可以。好的产品经理都像你一样，有超强的逻辑归纳能力。

（听到来自朋友表扬，渔歌感觉如沐春风，哈哈）

三、不可或缺的用户视角

渔歌：我们进入到第1个话题，你是如何发现做产品的过程中，用户视角不可或缺的？

哥们：自己经历了从技术转产品的阵痛，客户对我的沟通和产品方案一直不满意，这时有一个高手在旁指点，瞬间形成反差，就意识到这个问题了。

渔歌：来，要听详细故事。

哥们：你知道我是从全栈开发，被迫转产品经理的。当时组织架构调整，团队职能做了调整，客户的项目做了一半，原来的产品经理被强行调离，我被强行放到产品和交付的位置上，在没有培训、没有人带的情况下，就直接被扔到客户现场了，要对整个项目兜底负责。

渔歌：这个过程，你遇到了哪些超出自己预期的问题？

哥们：整件事情都不在自己的预期内，每件事情都硬着头皮上。没勇气和客户沟通，在去客户现场前，要给自己打很多次气，还是没勇气去，都是不得不去的时候才去。实际上我需要和客户建立好的关系，时不时和客户聊。但我就一直拖着不跟客户聊，因为我不知道怎么聊，也不知道产品要怎么做。自己纸上打了好几次草稿，也打了好多次腹稿，先跟客户说什么，再说什么，依然没有信心。

渔歌：有这么难？我以为你去客户很顺其自然，不知道内心这么挣扎。

哥们：我是个后台技术呀，忽然所有的事情都压过来，要直接面向一线。刚开始做产品经理，真不知道怎么和用户沟通，对这个业务领域懂的也不多，也不敢问客户，怕客户嫌弃我不专业，压力太大，真的担心自己哪句话就搞砸了。

渔歌：那后来呢？

哥们：丑媳妇总要见公婆，我拉了项目的商务负责人一起去客户那。反正商务和客户关系很好，即使我搞砸了，商务都会收场。

渔歌：这是很聪明的做法，给自己找靠谱的战友。

哥们：是啊，也幸好有好战友，要不然不知道怎么搞。现在想想，我干了很多糗事，回想起来后背发凉。渔歌：比如什么？

哥们：第一次去客户现场的时候，险象环生。客户当时在讲他们遇到的业务问题，业务目标。做为产品经理，本应顺其自然的往下深挖问题的表现是什么，又是哪些原因造成这些问题，这是产品原型的重要输入，也是产品经理在和客户深度沟通中建立信任关系的过程。

但我不懂怎么聊，又很紧张，于是不鸣则已，一鸣惊人，一开口就问客户：这个问题应该怎么解决？我要判断下我们来不来得及做，我们资源很紧张，万一来不及怎么办？

客户原本在低头刷手机，被我这几句话瞬间提神，抬起头，微微睁了眼睛看了我一眼，稍有不悦的说：产品方案你后面会出的吧？到时一起评审。

听到这话，我瞬间就更紧张了，我说：X总，我们现在资源真的很紧张，老板们天天问我什么时候能结项？

这时，我们负责商务的同学可能被吓到了，踩了我一脚，示意我不要说话。商务圆场道：X总，哥们是钢铁直男，太紧张了。他这么问是因为项目很重要，我们公司内部管理也有要求，他已经向公司额外申请了开发资源，并且全团队的同学后面几个月都没有周末，不管怎么样都要保证您的项目保量。所以从技术角度看，需要提前判断什么样的解决方案是最合理的，他也能更好的协调资源。

渔歌：你真是语不惊人死不休。你们商务估计被你吓出汗了。

哥们：哈哈。客户听到商务的解释后，立马转阴为晴，还笑着跟我说：不要这么大压力，该休息休息，别把身体搞垮了。如果对需求有疑问，可以到我们这里来驻场几天，你就理解了。理解了需求，出方案对你们来说是很简单的事。

我们商务又赶紧接话到：X总，您说的对。后面我们会多过来和您沟通，一定保质保量完成项目交付，不能给您丢面子。

渔歌：有个靠谱战友，你很幸福啊。

哥们：我当时还是懵的状态，感觉自己反应过来，又似乎没反应过来，又捅了一刀。

渔歌：你又干了什么？

哥们：我当时说，X总，我们确实压力很大，我还是要问清楚项目什么时候能完成交付？交付标准是什么？来不来得及写代码？到底要上多少功能？要有一个明确的结项时间点，我的资源要撤出去做其他安排。

渔歌：我冷汗都出来了。无法想象，你一年前是这样和客户沟通的。

哥们：我们负责商务的同学，在桌子下不轻不重的踢了我一脚，明显比前一脚重的多，还很严肃的朝我闭了眼睛，示意我闭嘴。商务同时陪笑脸道：技术直男癌，有药吗？今天算是见识了，哈哈。X总，他的问题还是在考虑背后的资源，看要不要协调更多的资源进来，项目的市场影响力很大，你们是行业风向标，多少人看着呢，也是我们的标杆客户，所以格外重视。

然后，客户哈哈大声笑道：没事的，一步步来。咱们一步步把需求理清楚，交付时间和标准按照合同来。交付早了，你们就可以提前撤出，交付来不及，我们也都可以协商，大家一起把项目做好。

会后，客户私下问我们商务，我为什么这么紧张？因为一直以来双方合作都非常好，我的问题让客户感觉很奇怪，感觉要随时撤离项目，不是要把项目做好。

渔歌：你们商务是怎么帮你圆场的？

哥们：商务知道我从技术转产品，被直接扔到了客户现场，心理压力很大。但他不能这么跟客户说，因为客户如果知道项目产品