明明每天的访客量不少,转化率却越来越低,该怎么办才好呢?
想提高店铺转化率,那就先要分析是什么原因影响转化率的,然后在对症下药了。
一:产品的基础直接影响转化
1.产品价格
任何产品的价格都会有上中下等之分,或者高级产品要卖地摊价格,价格战不是长久之计,不同价格区段产品面对的消费群体显然也不同。一些低廉的产品,消费者肯定看重的是价格谁家便宜,中等消费人群则更看重产品性价比,高等消费人群更看重的则是品牌实力。给自己的产品定好位,在同等级产品中做到价格优势,或者赠送一些实用的小赠品,或者店铺优惠券等。
2.产品销量
销量是买家下单前肯定要对比的因素,不能说没有不看销量的消费者,我们要抓的是大部分买家,所以还要考虑大部分消费者购物心理。就算是你图做的再牛逼,引流做的再精准,结果因为没有销量基础而导致转化低下,钱烧出去了但是回不来,这样你开车后期权重也会越来越低,后期还是靠转化的提升来提高直通车权重。所以无论你是利用老客户营销,或者低价活动冲销量,最好要有一定销量基础之后再上车。
二:没做好市场分析
不管什么类目,对商家来说,市场很大,所面向的群体不限地域,不限人群,你拥有向全国展示自己的机会。同时,市场也很小,因为你的产品永远不可能适合所有人,必然存在一定的局限性。所以,细分市场是趋势也是必然。
那么怎么提高转化呢?
第一步:消费人群分析,为其定制专属
通过数据采集、数据统计,分析出目标人群的性格特征,购买习惯,消费时间,所在地域等。根据这些数据为其量身定制产品、活动、及相应视觉等,给其营造一种‘这就是我想要的’,一种专属的氛围。
第二步:竞争对手分析:取其长,避自短
要熟悉自己的产品、店铺、品牌,然后,去寻找你的竞争对手(通过品类、价格、销量、卖点、店铺规模去搜寻),切勿盲目,找那些不切合实际的店铺作为假想敌。
最重要的一点,你去寻找的目的不是去复制,而是去创新,没有人会记住第二名。关于"市场"一句话概括:找对人群、明确对手 、细分市场、明确人群、店铺定位,则转化率高。
三:关键词不精准
关键词如果不精准,不仅浪费钱,就算有访客,因为不是精准人群,买家一看,不是她想要的宝贝,转化自然会低。
解决方案:这种情况就把这种不精准没点击率的词删掉就可以了,因为你留着也是浪费钱。然后添加新的关键词,这个时候我们的关键词一定要根据产品本身的属性,做产品词的延伸词,比如连衣裙,可以是雪纺连衣裙、很仙的连衣裙,因为仅仅搜索连衣裙这个大词的用户,你也不知道他想买的款式是什么样子的,不够精准,成交几率就很小。
也可以在系统推荐的词里选择。
但还有一种情况,是因为关键词开了广泛匹配,导致的转化率低,那我们把广泛改为精准试一试,一段时间之后转化还低,就删掉吧。
点击小 号修改!
四:详情页不过关
买家买东西就是看图,所以他关注的内容,他担心自己的权益能不能有保障,你都要给他安排好!展示给他看,这样他才会下单购买呀!
例如说,案例店铺是卖连衣裙的,那目标人群可能会看是什么材质、色差多大、细节是怎样的、还有没有其他的颜色等等,所以你都要在详情页把它展示出来,最好能够有主图视频,因为真人视频可以减少用户和产品之间的差距。
另外服务越多越全,淘宝和用户都会多信任你一些,所以七天无理由、运费险等等,你都要设置好。
点击卖家中心---淘宝服务---加入服务
五:差评居多
一般来说,买家差评是可以修改的,咱们可以联系买家,问问是哪里不满意,协商好了30天内进行删除就可以
删除链接是:
https://rate.taobao.com/RateDetailSeller.htm?spm=a1z09.1.0.0.737836060SurV6
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