做产品运营时,用户增长是第一KPI。为了达到用户增长这一目标,需要运用多种方式去实现。对此,本文从用户增长的裂变因子、用户增长的拼团因子、用户增长的砍价因子等六个方面做了分析,希望对你有所帮助。
其实,用户增长是一个非常大的话题。
用户增长不再是传统互联网意义上,一味地追求用户数量上的增长。用户增长是不断的提出增长假设,通过做实验与数据分析,验证假设的正确性,以此循环往复,反复迭代,形成一个闭环。
用户增长是产品运营的第一KPI。
用户增长是以增长为目标,以结果为导向,让运营策略能够落地。
用户增长属于数据驱动产品,产品要持续增长关键在于提升单个用户价值。
其中GROW模型是用户增长过程中最常用的分析框架之一。
GROW模型包括Goal目标设定、Reality现状分析、Options方案选择和Will行动执行。
GROW模型是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具。
我们可以借助GROW模型来梳理一个完整的用户增长闭环。
目标设定:确认用户增长的运营目标,找到期望的短期目标和长期目标;现状分析:分析产品的当前现状,明确客观事实,找到实现增长的指标;方案选择:找到可供选择的增长方案,并制定驱动用户增长的有效策略;任务执行:设定增长的行动计划和时间节点,快速激励用户增长的执行。
用户增长的主线是基于AARRR闭环模型。
该模型是以产品用户生命周期核心,去获取用户,激活用户,提高留存,完成变现和实现自传播。
新用户留存是从产品启动到用户行为的转化的关键节点。我们就是要在这个节点,找到实现用户增长的因子。
这个因子就是激活一切用户增长的闭环的推手。
用户增长的因子主要有利益驱动、访问路径与用户行为。
如何找到用户增长的因子,这是个系统性的工作,主要包括:
要制定好当前产品的近期或远期的增长计划;让可以实施的增长计划,以需求的形式落地;梳理业务,并拆解可持续输出价值的增长点;驱动产品的快速迭代,来达成用户增长目标。
用户增长的最终目的是从用户身上获取价值,因此需要考虑特定的投放渠道、营销策略和数据分析方法。
投放渠道包括:红包分享、好友邀请、名人效应、打造爆款、马甲效应、新媒体运营等。营销策略包括:分销、砍价、拼团等。数据分析包括:AARRR模型、漏斗分析、北极星指标、用户忠诚度模型、八角行为分析法等。
简而言之,就是找到实现用户增长的邀请机制、激励机制和策略机制。
用户增长的核心是在方案设计、运营策略、数据驱动和病毒传播等环节形成一个闭环,从而打通整个用户增长的业务流程。
一、用户增长的裂变因子
找到增长因子后,就要采取裂变的手段。
裂变是整个用户体系中快速聚集用户和提升用户转化的有效方式。
裂变侧重于回报、价值、权威、从众、喜好、稀缺六个要素。
利用裂变可以快速实现多级传播,并获得成指数倍增长的新用户。
裂变增长之所以这么火爆,是因为用户裂变的本质是以价值为核心。
用户裂变可长期持续下去的是产品的价值,价值才能联系用户。
比如种子用户、线上社群、行业KOL、自媒体大V等,都是通过裂变的形式给用户带来附加价值,从而源源不断的获取用户流量。
裂变是一种方案启动快、运营成本低、转化效果好的营销手段。
常见的裂变方式有:拼团裂变、砍价裂变与分销裂变。
二、用户增长的拼团因子
拼团是由商家针对特定商品,在约定时间内,以成团人数为条件,用优惠价格出售商品的营销活动。
用户发起拼团,通过分享让利的方式,实现拼团裂变。
拼团本质上是一个商品购买流程,只是下单不再是单个用户,而是一群用户。
常见的拼团类型有抽奖团、试用团、超级团、秒杀团、海淘团等。拼团可以完成裂变,增加用户量,同时给商家带来更好的传播效果。
像连咖啡、瑞幸咖啡、礼物说、花点时间、快手、抖音、拼好货、萌店、拼多多等产品,都在拼团模式上做得很好。
拼多多是最典型的拼团模式,其采用的直接拼团、参与拼单、邀请助力、分享互惠等拼团方式,在微信群或朋友圈疯狂刷屏,我们只需邀请多人参与即可开团。
拼多多的拼团流程分为以下几个步骤:选择商品
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